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Ajuda

Abaixo estão relacionadas perguntas e respostas para as dúvidas mais frequentes sobre o Portal do Cidadão.

    Perguntas

  1. Como encontrar serviços e informações ?
  2. Quando e como utilizar o "Fale Conosco"?

    Respostas

  1. Como encontrar serviços e informações ?

    O conteúdo do portal é classificado por perfis e assuntos, que são agrupadores de serviços por público-alvo e temas, respectivamente, com o intuito de facilitar a busca do cidadão.

    Além desta forma de acesso, o usuário poderá fazer pesquisas livres sobre qualquer serviço utilizando a ferramenta de Busca detalhada e o espaço para busca, localizados no canto superior do portal, ou os mais acessados e destaques, localizados na lateral direita do portal.

  2. Persistindo dúvidas ou havendo a necessidade de realizar alguma reclamação, sugerir novos serviços ou fazer elogios, está disponível o link Fale conosco, que é o espaço para comunicação do usuário com a equipe do Portal ou com a Ouvidoria Geral do Estado.